Última actualización: 01 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios ofrecidos por Softialy a través del sitio web softialy.com, el cliente acepta cumplir y regirse por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Softialy provee soluciones digitales para pequeñas y medianas empresas, que incluyen pero no se limitan a:

• Sitio web profesional, moderno y adaptable

• Hosting confiable y seguro

• Certificado de seguridad SSL

• Gestión de clientes, ventas y reservas

• Formularios, encuestas y anuncios personalizados

• Reportes de tráfico

• Integración con redes sociales

• Actualizaciones y soporte continuo

3. Planes y Pagos

• Los planes pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, según la disponibilidad del plan y lo elegido por el cliente.

• Los pagos se realizan por adelantado y no son reembolsables.

• Algunos servicios implican costos adicionales (ejemplo: dominios personalizados, envíos masivos de correos, integraciones específicas de WhatsApp).

• El incumplimiento en el pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del servicio.

4. Dominio y Propiedad de Sitio Web

• Los sitios web creados a través de Softialy utilizan dominios personalizados adquiridos por el cliente o gestionados por Softialy bajo acuerdo.

• El cliente mantiene la titularidad de su dominio siempre que los pagos anuales estén al día.

• Softialy se reserva el derecho de suspender el acceso a la web en caso de incumplimiento en los pagos.

5. Contenido y Responsabilidad del Cliente

• En el Plan Webly, el cliente es responsable de proporcionar textos, imágenes, logotipos y cualquier otro contenido a utilizar en su sitio web.

• En el Plan PostIA, el cliente debe revisar y aprobar las publicaciones generadas con IA antes de su uso. Softialy no se responsabiliza por el rendimiento de dichas publicaciones en redes sociales ni por el uso que haga el cliente del contenido aprobado.

• El cliente garantiza que todo contenido proporcionado no infringe derechos de terceros ni viola leyes locales o internacionales.

• Softialy no se responsabiliza por el uso indebido de los sitios web o de los contenidos publicados por el cliente.

6. Uso de Herramientas Digitales

• Algunas funcionalidades, como los correos automatizados o mensajes por WhatsApp, pueden generar cargos adicionales de acuerdo con las políticas de los proveedores externos.

• Softialy implementará las mejores prácticas para optimizar costos y aprovechar beneficios gratuitos, pero no se hace responsable por los cambios de tarifas de terceros.

7. Soporte Técnico

• El soporte técnico incluido en los planes cubre únicamente incidencias relacionadas con la plataforma proporcionada por Softialy.

• Modificaciones adicionales o personalizaciones fuera del alcance inicial podrán implicar cargos extras.

8. Propiedad Intelectual

• Softialy conserva los derechos sobre el software, plantillas, código y automatizaciones utilizadas para proveer los servicios.

• El cliente recibe una licencia de uso mientras mantenga un plan activo.

9. Limitación de Responsabilidad

En Softialy hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tu sitio web, herramientas y contenidos funcionen siempre de la mejor manera. Sin embargo, hay factores externos que no dependen de nosotros (como caídas de servidores globales, cambios en WhatsApp, Facebook u otros servicios de terceros, o problemas en la conexión de internet).

En esos casos, no podemos asumir responsabilidad directa por pérdidas económicas o interrupciones, pero sí nos comprometemos a acompañarte, darte soporte y ayudarte a resolver lo que esté a nuestro alcance lo más rápido posible.

10. Cancelación y Terminación

• El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados.

• Softialy se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan los presentes términos o que hagan uso indebido de los servicios.

11. Modificaciones a los Términos

Softialy puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, puede comunicarse a:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +50496679192
🌐 softialy.com